电磁炉送修后不见了 商家：电磁炉还未修好
文章出处：网络 人气：发表时间：2023-06-19 06:07
近日，市民林先生致电称，他送去商家那里保修的电磁炉不见了，这是怎么回事呢？
据了解，三个月前，林先生在某超市购买了一台电磁炉，使用两个多月后出现了故障，于是他将电磁炉送至商家那里进行维修。20余天后，商家迟迟没有打电话叫他去取电磁炉，林先生便找商家询问维修情况，却被告知，他的电磁炉已被人取走了。送修的电磁炉却被别人领走了，林先生表示商家监管不到位，导致他的电磁炉丢失，要求商家给予合理的赔偿。然而，最终商家却没有给林先生合理的回复，于是林先生向石狮市市场监督管理局12315投诉台进行投诉。
接到投诉后，12315投诉台有关工作人员约见双方了解情况。据商家表示，超市没有设维修点，便将林先生送过来的电磁炉送到一维修点进行维修，林先生的电磁炉并未被他人领走，而是还未修好。商家表示，可能是接待林先生的工作人员表述有问题，让林先生误以为电磁炉被人领走了。经协议，商家承诺会催促维修点进行维修，尽快将修好的电磁炉交给林先生。
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