南海网海口5月27日消息(南海网记者 孙令正)原本图方便想买一台电磁炉，想不到新买的电磁炉才用半个多小时就出现问题，于是只能让店家再换一个，可是连着三次都出现问题。顾客一怒之下，在店里把电磁炉砸了。经工商执法人员协商，最后店家同意给消费者免费换一台别的牌子的电磁炉。

　　5月27日中午，海口的王小姐向南海网记者反映，5月26日下午，为了在家里方便和朋友

　　聚会，当天下午她在海口信兴国贸店买了一台“尚朋堂”牌子的电磁炉。可是电磁炉买回家里后，“只用了半个小时，突然发出一声巨响，把我们都吓了一跳”，随后电磁炉“就断电了”。新买的电磁炉出现这样的情况，让王小姐非常“不爽”，可令她高兴的是，当她立即把电磁炉拿回店家后，店家立即给她换一台新的，“换的时候使用没问题”。

　　然而，当王小姐第二次把新换的电磁炉搬回家再次使用的时候，新换的电磁炉也出现同样的故障。无奈之下，王小姐又回到店里再换一台，“可是同样的问题还是出现”。新买的电磁炉接二连三出现故障，让王小姐深感“不满”。而当天晚上的聚会也因此“不欢而散”。

　　5月27日上午，王小姐把问题电磁炉拿回店里，“讨个说法”。刚开始店家认为“是锅的问题”，于是王小姐又回家把锅拿来店里“试用”，可一试发现锅没有问题，“而且当天晚上我也测了家里的电压，发现很正常”。于是王小姐一怒之下把电磁炉砸了。

　　而店家却认为，“目前无法证实究竟是什么问题?”他们建议等待厂家或相关单位的评估结果出来才给消费者“一个满意的答复”。可是对此王小姐却非常不满：“买一台电磁炉，已经花费了我们一天的时间，难道还要接着磨啊。”于是双方一直协商不下。

　　当天下午，了解情况后，记者立即拨打了工商12315投诉热线。随后海口市金贸工商所的执法人员也赶到现场。执法人员了解情况后，对双方进行协商。在工商人员的协商下，根据双方的意愿，最后商家同意免费更换一台别的牌子的电磁炉给王小姐。